交接好銷售和服務的每一棒贏得客戶的滿意是我們永遠不變的宗旨。
服務不是從售后才開始的,完善的設計與制造、嚴格的質量保證體系,防患于未然是我們服務的理念。
售后服務承諾:
• 憑保修卡保修一年終身服務,全天候24小時服務熱線提供咨詢。
• 免費在設備現(xiàn)場調試、培訓操作人員操作;提供省級許可計量合格證書。
• 免費為用戶升級軟件。
• 以優(yōu)惠的價格開發(fā)、擴展試驗范圍、增加試驗功能及增配相關附件。
• 每年組織售后工程師定期回訪,提供永久性的技術指導和支持。
• 設備驗收后1年內保證設備正常運行,出現(xiàn)故障4小時內提供售后服務方案,5個工作日內派售后工程師趕到現(xiàn)場。
• 質保期內:如屬正常操作,造成某部件損壞,我公司免費提供更換部件。
• 質保期后,如屬正常操作,零部件損壞需要更換,只收取成本費。
• 質保期滿1年內重復出現(xiàn)質保期間故障的仍屬質保責任范圍。
• 終身提供全面的技術培訓,對設備維護,零配件供應和其它相關方面及時完善售后服務。